الشروط والأحكام وسياسة الاسترجاع

1. القبول بالأحكام والصفة النظامية وطبيعة المنصة

تُعدّ هذه الوثيقة عقداً إلكترونياً ملزماً ونافذاً ومكتمل الأركان النظامية وفقاً لـ نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية ونظام المعاملات الإلكترونية في المملكة العربية السعودية. يُعتبر إنشاء حساب في منصة "إديونيفرس" أو تصفحها أو الاشتراك في أي من خدماتها ومقرراتها موافقة صريحة ونهائية وغير مشروطة من المستخدم (طالباً، معلماً، مساعداً، مسوقاً، أو زائراً) على الالتزام بكافة الشروط والسياسات الواردة هنا:

• •طبيعة المنصة القانونية: منصة "إديونيفرس" بيئة تقنية وسيطة وحلول برمجية سحابية ذكية تُمكّن المعلمين وصناع المحتوى الأكاديمي المعتمدين من استضافة وتقديم مقرراتهم وشروحاتهم المساندة وأدوات الاستذكار التفاعلية (بنوك الأسئلة، البطاقات الذكية، مساحات التفاعل المباشر) لطلاب الجامعات والمرحلة الثانوية وبرامج الاستعداد للاختبارات (القدرات والتحصيلي). المنصة ليست معهداً تعليمياً أو تدريبياً ولا بديلاً عن المؤسسات التعليمية الرسمية، ولا تمنح شهادات أكاديمية رسمية.
• •الصفة القانونية للمعلمين وفرق العمل: يُعد كافة المعلمين ومقدمي المحتوى مقدمي خدمات مستقلين (Independent Contractors) يمارسون نشاطهم بموجب وثائق عمل حر أو سجلات تجارية سارية. ولا تُنشئ هذه الشروط أي علاقة عمل، توظيف، كفالة، أو شراكة تجارية بين المنصة والمعلمين أو أعضاء فرقهم المساعدة.

2. الحساب والشخصية القانونية للاستخدام

• •دقة البيانات: يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة ومحدثة عند التسجيل (الاسم الثلاثي، البريد الإلكتروني، رقم الجوال الموثق، والمرحلة/الجهة التعليمية).
• •سرية الحساب وحصريته: الحساب شخصي وخاص بمستخدم واحد فقط. يُحظر تماماً مشاركة بيانات الدخول، أو تفويض الغير، أو بيع أو تأجير وتداول الحسابات بين الطلاب.
• •حماية الأجهزة (للطلاب): يخضع حساب الطالب لنظام التحقق والحظر الآلي عند محاولة تسجيل الدخول من أكثر من جهاز في فترات متزامنة، بينما يُستثنى الكادر التعليمي والإداري لغايات إدارة المناهج والخدمة.
• •المسؤولية القانونية: يتحمل صاحب الحساب المسؤولية القانونية والمدنية والمالية الكاملة عن كافة الأنشطة والعمليات الصادرة من حسابه.

3. فرق العمل والمدربون المشاركون (Co-Instructors & Assistants)

• •تفويض ومسؤولية مالك الدورة: يحق للمعلم المالك تفويض مدربين مشاركين ومساعدين تعليميين للعمل ضمن فريقه في المنصة. ويُقر المعلم المالك بأنه المسؤول المباشر والتضامني نظاماً وقانونياً أمام المنصة والجهات الرقابية عن كافة المواد، الشروحات، البثوث، والردود الصادرة من فريقه المساعد.
• •حصرية المستحقات لمالك الدورة: لا تنشأ أي علاقة مالية أو تعاقدية بين المنصة والمساعدين أو المدربين المشاركين، وتنحصر كافة مستحقات المبيعات في الحساب المعتمد للمالك الأساسي فقط برقم آيبان سعودي (SA IBAN)، وتُعد أي تسويات داخلية بينهم شأناً خاصاً يقع تحت مسؤوليتهما.

4. الأسعار والعملة والمستحقات البنكية

• •العملة الرسمية: تُعرض وتُحصّل كافة رسوم الاشتراكات بالريال السعودي (SAR) عبر وسائل الدفع الإلكترونية المعتمدة (مدى، Apple Pay، فيزا، ماستركارد)، وتُعد المبالغ نهائية ومستحقة فور الدفع.
• •الحساب البنكي والتحويلات:

1. 1.تُحوّل أرباح ومستحقات المعلمين المالكين حصرياً إلى حسابات بنكية محلية نشطة داخل البنوك السعودية المعتمدة برقم آيبان سعودي (SA IBAN) صادر باسم المعلم أو منشأته التجارية المسجلة.
2. 2.لا تدعم المنصة نهائياً الحوالات البنكية الدولية أو المحافظ الرقمية غير المعتمدة داخل المملكة العربية السعودية.
3. 3.تُخلي المنصة مسؤوليتها عن أي تأخير في التحويلات ناتج عن عدم صحة البيانات البنكية أو تجميد الحسابات من قِبل البنوك المصدرة.

5. الملكية الفكرية وحماية المحتوى

تخضع محتويات المنصة لكافة أحكام نظام حماية حقوق المؤلف و نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية في المملكة العربية السعودية:

• •حصرية الملكية والترخيص: كافة الفيديوهات، الشروحات، بنوك الأسئلة، البطاقات التعليمية، النماذج، والتصاميم هي حقوق ملكية فكرية محمية لصالح منصة "إديونيفرس" والمعلمين المرخصين فيها.
• •حظر التصوير وإعادة النشر: يُحظر حظراً قاطعاً تصوير الشاشة (Screen Recording)، أو استخدام برامج تسجيل وتنزيل الفيديو، أو اقتطاع بنوك الأسئلة والملخصات ومشاركتها عبر مواقع التواصل أو مجموعات التطبيقات (مثل تليجرام وواتساب)، أو إعادة بيعها وتداولها تجارياً.
• •العقوبات والملاحقة: عند ثبوت أي تعدٍ على المحتوى، يحق للمنصة إلغاء حساب المستخدم فوراً ودون إنذار ودون استرجاع الرسوم، مع مباشرة الإجراءات القانونية والمطالبة بالتعويضات المالية الصارمة أمام الهيئة السعودية للملكية الفكرية والمحاكم المختصة.

6. سياسة الاسترجاع والإلغاء (المحتوى الرقمي الفوري)

عملاً بأحكام المادة الثالثة عشرة من نظام التجارة الإلكترونية السعودي ولائحته التنفيذية بشأن المنتجات والخدمات الرقمية غير القابلة للإرجاع بعد الاستلام والتفعيل:

• •الأصل في الخدمات الرقمية: نظراً لأن منصة "إديونيفرس" تقدم خدمات ومحتويات رقمية فورية وتفاعلية (شروحات مسجلة، بنوك أسئلة ذكية، بطاقات تعليمية، وأدوات استذكار مدعومة بالذكاء الاصطناعي تُتاح للوصول الكامل فور إتمام عملية الدفع)، فإنه لا يحق للمشترك طلب إلغاء الاشتراك أو استرداد أي مبالغ مالية بعد إتمام الدفع وتفعيل حسابه أو بدء استعراض واستخدام المحتوى.
• •الحالات الاستثنائية الحصرية للاسترجاع:

1. 1.حدوث عطل تقني كلي ومستمر في خوادم المنصة يمنع الطالب تماماً من الوصول إلى حسابه لمدة تتجاوز 48 ساعة عمل متواصلة من وقت إبلاغ الدعم الفني دون معالجة المشكلة.
2. 2.حدوث عملية خصم مالي مكرر أو خاطئ لرسوم الاشتراك ناتجة عن خطأ تقني في بوابة الدفع الإلكتروني، حيث يُعاد المبلغ المستقطع بالزيادة إلى نفس البطاقة أو الحساب البنكي المستخدم خلال مدة (7 إلى 14) يوم عمل.

7. المعايير الأكاديمية وإخلاء مسؤولية أدوات الذكاء الاصطناعي

• •أدوات الذكاء الاصطناعي: أدوات المساعدة الذكية المتاحة بالمنصة (مثل المعلم الذكي ومولدات التمارين) هي أدوات برمجية استرشادية مساندة لمراجعة وتثبيت المفاهيم. تبذل المنصة أقصى درجات العناية لضبط جودتها، إلا أنها لا تُغني عن المرجع المنهجي الرسمي، ولا تتحمل المنصة مسؤولية أي مخرجات خوارزمية غير مقصودة.
• •حدود الضمان الأكاديمي: المحتويات والأدوات المقدمة هي وسائل مساعدة للتطوير الأكاديمي ورفع الجاهزية؛ ولا تقدم المنصة أو المعلمون أي ضمانات بالحصول على درجات أو معدلات محددة، حيث يرتكز الأداء النهائي على الجهد الذاتي والتحصيل الفعلي للطالب في الاختبارات الرسمية.

8. تعليق الحسابات وإنهاء الخدمة

تحتفظ إدارة المنصة بالحق الكامل في تجميد أو إغلاق أي حساب (طالب أو معلم أو مساعد) فوراً ودون التزام برد الرسوم في الحالات الآتية:

• •الإساءة لأي من منسوبي المنصة، المعلمين، أو الطلاب بأي وسيلة كانت.
• •محاولة اختراق المنصة، التلاعب بالشفرات البرمجية، أو تجاوز أنظمة الأمان وتقييد الأجهزة.
• •استخدام المنصة في نشر مواد مخلة بالآداب، أو مخالفة للأنظمة العامة والذوق العام في المملكة العربية السعودية.
• •استغلال المنصة في ترويج أو توجيه الطلاب لدفع مبالغ خارج بوابات الدفع الرسمية.

9. التعديل والتحديث

يحق لمنصة "إديونيفرس" تحديث وتطوير هذه الشروط والسياسات في أي وقت لمواكبة التحديثات النظامية وتطوير الخدمات. وتصبح التعديلات سارية وملزمة لكافة الأطراف فور نشرها وتحديث تاريخ الإصدار في هذه الصفحة.

10. النظام الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر حصرياً وفقاً للأنظمة واللوائح والقرارات السارية في المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم القضائية المختصة بمدينة الرياض حصرياً بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها.